1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Your Style działa pod adresem yourstyle.com.pl.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i przechowywanie.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów, w szczególności obuwia damskiego, akcesoriów oraz voucherów podarunkowych.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym regulaminem oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i innych osób.

2. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy Your Style dostępny pod adresem yourstyle.com.pl.
2. Sprzedawca - FHU YOUR STYLE Aneta Mroczka, Kąty 162, 38-230 Nowy Żmigród.
3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu lub składająca zamówienie.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt - rzecz ruchoma dostępna w sklepie, w szczególności obuwie damskie, akcesoria albo voucher podarunkowy.
7. Voucher podarunkowy - elektroniczny bon podarunkowy wysyłany na adres e-mail zamawiającego po opłaceniu zamówienia.
8. Zamówienie - oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
9. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego działania sklepu.

Klient powinien powstrzymać się od działań mogących zakłócić działanie sklepu, w szczególności od dostarczania treści bezprawnych, korzystania z narzędzi ingerujących w działanie sklepu lub podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do danych.

4. Informacje o produktach

1. Informacje o produktach prezentowane w sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny, warianty, rozmiary, kolory i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Produkty mogą występować w wariantach, w szczególności według rozmiaru, koloru lub modelu.
3. W przypadku obuwia Klient powinien przed złożeniem zamówienia zwrócić uwagę na rozmiar, fason, materiał, wysokość obcasa, rodzaj podeszwy, przeznaczenie modelu oraz informacje podane w opisie produktu.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty kolor produktu może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie, w zależności od ustawień urządzenia i oświetlenia.
5. Naturalne różnice w strukturze, odcieniu lub fakturze skóry, zamszu, materiałów tekstylnych lub innych materiałów użytych do produkcji obuwia nie muszą oznaczać wady produktu, jeżeli wynikają z właściwości danego materiału.
6. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Klient wybiera produkt, wariant produktu i ilość, dodaje produkt do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
3. W formularzu zamówienia Klient podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, jeżeli są wymagane, metodę dostawy i metodę płatności.
4. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące produkty, ich warianty, ceny, koszt dostawy, wybraną metodę płatności i łączną kwotę do zapłaty.
6. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia przez sklep.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że z okoliczności wynika inaczej.
9. Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości lub części, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zaproponuje możliwe rozwiązanie.

6. Konto klienta i newsletter

Klient może złożyć zamówienie jako gość albo założyć konto klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna w sklepie. Założenie konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

Klient może zapisać się do newslettera, jeżeli taka usługa jest dostępna. Newsletter może obejmować informacje o nowościach, promocjach, inspiracjach, poradach zakupowych, kolekcjach i ofercie Your Style. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w polityce prywatności sklepu.

7. Metody płatności

W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• płatność online przez Przelewy24,
• BLIK przez Przelewy24,
• płatność kartą przez Przelewy24,
• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• płatność za pobraniem,
• płatność przy odbiorze osobistym.

Dostępność wybranych metod płatności może zależeć od wybranej metody dostawy, rodzaju zamówienia, wartości zamówienia albo aktualnych ustawień sklepu.

W przypadku przelewu tradycyjnego w tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko Klienta. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

8. Dostawa

1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne metody dostawy obejmują: Paczkomaty InPost, InPost Kurier, ORLEN Paczka, DPD, DHL oraz odbiór osobisty.
3. Aktualne metody dostawy i ich koszty są widoczne w koszyku oraz podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
4. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości minimum 299 zł brutto, z zastrzeżeniem odmiennych warunków konkretnych promocji.
5. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie, w koszyku albo podczas składania zamówienia podano inny termin.
6. W przypadku dostawy do punktu odbioru albo automatu paczkowego Klient wskazuje właściwy punkt odbioru podczas składania zamówienia.
7. Brak sporządzenia protokołu szkody przy odbiorze przesyłki nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

9. Vouchery podarunkowe

1. Sklep może oferować elektroniczne vouchery podarunkowe.
2. Voucher jest wysyłany na adres e-mail zamawiającego po opłaceniu zamówienia.
3. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że przy konkretnym voucherze wskazano inaczej.
4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
5. Szczegółowe zasady nabycia, dostarczenia, wykorzystania, ważności i reklamacji voucherów określa osobny dokument: Regulamin voucherów podarunkowych.

10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w jednoznaczny sposób, np. e-mailowo na adres sklep@yourstyle.com.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Produkt należy odesłać na adres: FHU YOUR STYLE Aneta Mroczka, Kąty 162, 38-230 Nowy Żmigród.
4. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu do Sprzedawcy.
5. Buty można przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym, czyli w sposób konieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech, rozmiaru i dopasowania.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie produktu.
7. Sprzedawca zwróci płatność za zwracany produkt oraz, jeżeli dotyczy, koszt najtańszej zwykłej metody dostarczenia produktu dostępnej w sklepie w chwili składania zamówienia.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem albo do czasu dostarczenia potwierdzenia jego odesłania.

11. Reklamacje produktów

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową.
2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres sklep@yourstyle.com.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy albo korzystając z formularza reklamacji dostępnego na stronie sklepu.
4. Skorzystanie z formularza reklamacji nie jest obowiązkowe.
5. W przypadku obuwia ocenie reklamacyjnej podlega w szczególności rodzaj problemu, sposób użytkowania produktu, sposób konserwacji, warunki użytkowania oraz właściwości danego modelu.
6. Reklamacja nie obejmuje w szczególności naturalnych cech materiałów, normalnego zużycia, zabrudzeń, uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń wynikających z niewłaściwej konserwacji, przemoczenia, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, niewłaściwego dopasowania rozmiaru, tęgości lub fasonu do stopy oraz samodzielnych przeróbek lub napraw.
7. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
8. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. W przypadku uzasadnionej reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową Klient nie ponosi kosztów związanych z naprawą, wymianą ani odesłaniem reklamowanego produktu w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

12. Reklamacje dotyczące działania sklepu i usług elektronicznych

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą działania sklepu, konta klienta, newslettera albo innych usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę. Reklamację można przesłać na adres e-mail: sklep@yourstyle.com.pl.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

13. Opinie, promocje i faktury

Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach, opinie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami oraz odnosić się do produktu lub doświadczenia zakupowego. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię naruszającą prawo, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zawierającą spam.

Sklep może organizować promocje, udostępniać rabaty i kody rabatowe. Warunki promocji mogą być określone odrębnie przy danej promocji.

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient może poprosić o fakturę, podając dane potrzebne do jej wystawienia, w tym numer NIP, jeżeli faktura ma zostać wystawiona na firmę.

14. Dane osobowe i pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Administratorem danych osobowych Klientów jest FHU YOUR STYLE Aneta Mroczka, Kąty 162, 38-230 Nowy Żmigród. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w polityce prywatności sklepu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dostępne są m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie UOKiK.

15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności sklepu, metod płatności lub dostawy, danych Sprzedawcy albo konieczności usunięcia błędów lub niejasności.
4. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Klienta.
5. Regulamin obowiązuje od dnia: 01.06.2026.